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威谱电话交换机 升级步骤


PBX升级步骤,最好非工作时间进行。

首先要检查网络访问稳定。用PING交换机IP检查。绝对不能出现丢包现象。没有问题时先卸载原有软件,再安装新软件。以下所有操作需在能PING通交换机的情况下才能进行。

1、请开启备用机器或备用CPU,用wpmanage4.16登陆后---download-A---》导出备份原来的数据,以防止数据丢失。方法是:登陆下载A库后导出A库,命名后保存退出。

2、WINDOWS里开始——运行——cmd——telnet空格192.168.0.235(假设ip不变)——输入admin——输入admin——输入clearbill回车。过几秒钟会出现很多ES。。。字样即可。最后输入reboot重启退出。

3、用新的软件升级包updateXXXXXXXXX升级CPU。方法是:先解压——再安装——然后运行程序——输入正确的IP,帐号,密码后确定——5分钟后升级成功后会自动有提示出现——确定后reboot cpu

4、开始——运行——cmd——telnet空格192.168.0.235(假设ip不变)——输入admin——输入admin——输入clearbill回车。——过几秒钟会出现很多ES。。。字样即可。最后输入reboot重启退出。

5、用wpmanage4.16登陆恢复原来的数据,方法是:用 Wpmanage4.16登陆后——》导入原来的数据——》检查数据是否完整?是否有增加项目?值是多少?可不可以?——》确认后再上传到A库——》有上传更新成功提示后——》再按重启机器。升级完成。

6、测试PBX是否正常工作有拨号音,再次重启是否正常。最后测试包括打内线,打外线,外面呼入,接听,转接,数字话机的接听和拨打及其功能应用,所有电话是否正常。

如果不正常,可继续下面步骤。

7、WINDOWS里开始——运行——cmd——telnet空格192.168.0.235(假设ip不变)——输入admin——输入admin——输入format回车。过几分钟会出现很多提示,全部选Y回车。

8重复步骤3至步骤6进行。正常后做步骤9

9wpmanage4.16登陆后---》点上传音乐——》选中新电脑话务员录音文件夹中的所有文件——》点上传——》约一分钟成功后有OK提示——》点重启交换机。

10最后检查交换机打出\打进\转接是否正常使用。

11如果不正常需返厂维修。

附件:1updateXXXXXXXXXX升级包。

         2、4.16的管理软件。

         3、新电脑话务员录音文件。

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