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电话系统中继占线问题之呼叫转移


普通的中继线在国威电话系统电话系统应用中,容易出现号码占线、客户无法及时进行联系,这时候要通过连选等方式来解决这类问题,下面列出几种可选择的方式可供参考。 

1, 申请中继连选的中继线 申请多条模拟普通外线将这几条外线捆绑成一个号码,对外只公布一个号码。跟根据业务需求的话务量,确定具体申请的连选号数量。这种方式是目前大多数企业公司选择应用的方式。 特点是:线路稳定、塌实有效。 缺点是:对于小型公司来说 100元/条/月使用费会增加不少通讯成本。如:8条线的月使用费是800元 

2, 选择400或800特服虚拟号码 1个400号码 可以绑定3个普通市话号或ISDN号码,这样可实现3条或6条线路的连选。 特点是:在提高公司形象的同时、并解决了容易占线的问题。 缺点:400及800在应用时,是收取被叫相应的电话费另:中国铁通、中国电信的一号通虚拟号码也可以这样应用。 

3,中继连号器利用某些局用程控交换机交换机的多次呼叫转移功能,配合硬件设备来实现连选功能。具体能使用的线数是N-1条。 如:接入8个号码,公布1个号码,同时能呼入7条。 特点是:一次性投资、使用成本会大幅降低。 缺点:仅适用于上海贝尔的S1240、华为C&08等局用交换机,受区局限制并不是所有的地区都能使用。另外所有通话长中,电话局会收取 0.1元/分 的通话转移费用。

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