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电话交换机的故障排查


1:分机提机无音,可打内线与接听电话。

答:从分机能打内线的情况就可以排除是分机端口故障,提机无音,这一现象主要是表现在系统设置为直通外线的状态下,提机选到无外线的空闲端口或此端口的外线出现故障,只要修复外线或关闭该外线端口即可。

2:电脑话务员不能录音

 答:(1)录音端口不是在001;(2)录音片线路跳针跳开未连上;(3)录音绳路占线;(4)录音指令出错

3:分机打出正常,打入振铃一声后就断线

答:(1)话机更换;(2)更换线路。

4: 转接易断线

答:(1)操作失误;(2)电话机闪断时间太长。

5: 系统经常重新启动

答:(1)电源电压不稳;(2)电源插头接触不良;(3)分机板接触不好。


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